译者|崔皓开篇聊天机器人作为专门的计算机程序，可以通过音频或文本与客户互动。通过使用人工智能（AI），聊天机器人可以模拟人类并与其聊天，最好的技术往往与“类人”产品相似。越来越多的公司正在将AI聊天机器人应用到业务流程中，从而更好地向客户推销产品。这些聊天机器人对每个企业都有难以置信的价值，特别是那些希望将客户囊括到经营业务中来的企业。除此之外，聊天机...